01 — 概述

我們的退款承諾

Tab Redesign 是一款可從Chrome 網路應用程式商店免費安裝、免費使用的瀏覽器擴充功能。所有核心分割畫面功能均完全免費提供，使用者無需付費即可使用全部功能。

如您透過我們的官方網站購買了付費高級功能或訂閱套餐，我們承諾提供公平、透明的退款政策。本政策適用於所有透過tabredesign.com 直接發生的交易。

透過Chrome 網路應用程式商店內建付款系統完成的交易，退款規則遵循Google 的退款政策，請直接聯絡Google 支援團隊處理。

02 — 服務商信息

服務提供者

以下為負責本服務的合法註冊商業實體信息，所有退款申請均由該實體負責處理。

商業實體資訊
服務商名稱 LINGHAN XU Sole Proprietor
聯邦雇主識別號碼(EIN) 414132599
註冊地址 1987 Cogswell Cir, Los Banos, California 93635, United States
退款聯絡信箱 [email protected]
經營類型 個體經營者（Sole Proprietor）
03 — 退款條件

哪些情況可申請退款

我們以誠信為原則處理每項退款申請。以下列明了符合退款資格與不符合退款資格的具體情形，供您參考。

符合退款條件
購買後14 天內，產品技術故障且我們無法修復
因產品描述與實際功能嚴重不符導致的誤購
帳單重複扣款或系統錯誤導致的多次收費
購買後14 天內，產品完全無法在您的裝置上運行
未經授權的帳戶盜用或詐欺性消費
不符合退款條件
購買超過14 天後提出的退款申請
已使用產品超過80% 訂閱週期後的申請
個人偏好改變或不再需要該產品
因操作不當或使用者自身環境問題所導致的功能異常
免費版本產生的任何相關訴求
04 — 申請流程

如何申請退款

請按照以下步驟提交退款申請，我們將盡快為您處理。

1
發送退款申請郵件
請發送郵件至[email protected]，郵件主題註明「退款申請」，並在正文中說明您的訂單號碼、購買日期以及申請退款的具體原因。
2
等待確認回覆
我們將在1 個工作天內回覆您的申請郵件，確認收到您的請求並提供下一步處理指引。
3
配合提供必要資訊
如有需要，我們可能會請您提供購買憑證截圖或描述遇到的技術問題，以便我們準確評估申請。
4
退款到帳
申請審核通過後，退款將原路退回至您的付款方式，到帳時間視銀行或支付機構而定，通常為5–10 個工作天。
05 — 處理時效

退款處理時效

我們承諾以最快速度處理每項退款申請，以下為各階段參考時效。

時效參考
申請確認 1 個工作天內回复
審批決定 收到完整資訊後3 個工作天內
退款發起 審批通過後1–2 個工作天
資金到帳 視銀行或支付機構，通常5–10 個工作天
06 — 特殊情形

特殊情況說明

訂閱自動續費：如您希望取消自動續費，請在下一個計費週期開始前至少48 小時通知我們。已完成的續費週期通常不予退款，但如確屬系統錯誤導致的意外續費，我們將全額退還。

促銷或折扣購買：在促銷活動期間以折扣價格完成的購買同樣適用本退款政策，退款金額以實際支付金額為準。

貨幣與匯率：如涉及非美元貨幣的交易，退款金額將以原始收費貨幣結算。因匯率波動導致的差額不在補償範圍內。

爭議處理：如您對我們的退款決定有異議，可透過[email protected] 進一步申訴，我們將認真考慮每項申訴並盡力尋求公平解決方案。

07 — 聯絡我們

需要幫助？聯絡我們

如您對本退款政策有任何疑問，或需要提交退款申請，歡迎隨時與我們聯絡。我們承諾在1 個工作天內回覆您的郵件。