01 — Pregled

Naša zaveza glede vračila denarja

Tab Redesign je razširitev brskalnika, ki jo je mogoče brezplačno namestiti iz spletne trgovine Chrome. Trenutno so vse osnovne funkcije deljenega zaslona popolnoma brezplačne, kar uporabnikom omogoča uporabo vseh funkcij brez plačila.

Če ste plačljive premium funkcije ali naročniške pakete kupili prek naše uradne spletne strani, smo zavezani k pošteni in pregledni politiki vračil. Plačljive premium funkcije ali naročniške storitve Tab Redesign se prodajajo prek ponudnika storitev Merchant of Record, Creem. Creem je kot zakoniti prodajalec v tej transakciji odgovoren za obdelavo plačil, vračil, davkov in sorodnih zadev. Ta politika vračil velja za plačljive storitve, kupljene prek uradne povezave tabredesign.com. Morda vam bomo pomagali pri zbiranju in ocenjevanju informacij o zahtevkih za vračilo, vendar je končna odobritev in izvedba vračil v pristojnosti zunanjega ponudnika plačilnih storitev.

02 — Informacije o ponudniku storitev

Ponudnik storitev

Sledijo podatki o zakonito registriranem poslovnem subjektu, odgovornem za to storitev; vse zahtevke za vračilo denarja obravnava ta subjekt.

Podatki o poslovnem subjektu
Ime ponudnika storitev LINGHAN XU Sole Proprietor
Naslov za registracijo 1987 Cogswell Cir, Los Banos, California 93635, United States
Kontaktni e-poštni naslov za vračilo denarja [email protected]
Vrsta podjetja Samostojni podjetnik
03 – Pogoji vračila

V kakšnih okoliščinah je mogoče zahtevati vračilo denarja?

Vsako zahtevo za vračilo obdelamo v dobri veri in si pridržujemo pravico do končne odobritve na podlagi posebnih okoliščin in pravilnikov registriranega trgovca. V nadaljevanju so podrobno opisane posebne okoliščine, v katerih je vračilo upravičeno ali ne.

Za potrošnike v EU, Združenem kraljestvu in drugih regijah imate morda dodatne zakonske pravice do preklica (običajno 7-dnevno obdobje preklica brez navedbe razloga), v skladu z veljavno zakonodajo.

Pridržujemo si pravico do zavrnitve zahtevkov za vračilo denarja v primerih zlorabe naše politike vračila denarja ali goljufivih dejavnosti.

V primerih, ko je vračilo običajno mogoče:
Če ima izdelek tehnično okvaro, ki je ne moremo odpraviti v 7 dneh od nakupa.
Napačen nakup zaradi bistvenega odstopanja opisa izdelka od dejanskega delovanja
Več bremenitev zaradi podvojenega obračunavanja ali sistemskih napak
Druge posebne okoliščine, ki jih smatramo za razumne
Primeri, v katerih se vračila običajno ne izplačajo:
Zahtevki za vračilo denarja, oddani več kot 7 dni po nakupu (razen če veljavna zakonodaja ne določa drugače).
Zahteva za vračilo denarja, oddana po tem, ko je bila storitev v celoti izkoriščena
Zaradi sprememb osebnih preferenc, ker storitve ne potrebuje več ali ker ima uporabnik težave z lastno napravo/omrežjem.
Vsi povezani zahtevki, ki izhajajo iz brezplačne različice
04 — Postopek prijave

Kako zaprositi za vračilo denarja

Za oddajo zahteve za vračilo denarja sledite tem korakom in jo bomo obdelali v najkrajšem možnem času.

1
Pošljite e-pošto z zahtevo za vračilo denarja
Prosimo, pošljite e-pošto na naslov [email protected] z zadevo »Zahteva za vračilo« in v telo e-pošte navedite številko naročila, datum nakupa in natančen razlog za zahtevo za vračilo.
2
Čakam na potrditveni odgovor
Na vaš e-poštni naslov z vlogo bomo odgovorili v enem delovnem dnevu, potrdili prejem vaše zahteve in vam podali navodila za nadaljnje korake. Morda bomo od vas zahtevali dodatne informacije (kot so opis težave, posnetki zaslona itd.).
3
Pregled
Ko odobrimo vašo zahtevo, bomo prek ponudnika storitev Merchant of Record poslali zahtevo za vračilo.
4
Prejeto vračilo
Trgovec, ki je registriran, bo obdelal vračilo in ga vrnil na vaš račun prek prvotnega načina plačila. Vračilo bo običajno prispelo v 5–10 delovnih dneh po njegovi sprožitvi (odvisno od banke/plačilne institucije).
05 — Čas obdelave

Čas obdelave vračila

Zavezani smo k čim hitrejšemu obdelavi vsake zahteve za vračilo. Sledijo ocenjeni časovni okviri za vsako fazo.

Časovna referenca
Potrditev prijave Odgovorite v enem delovnem dnevu
Odločitev o odobritvi V 3 delovnih dneh po prejemu vseh informacij
Začetek vračila 1–2 delovna dneva po odobritvi
Prejeta sredstva Odvisno od banke ali plačilne institucije običajno traja 5–10 delovnih dni.
06 — Posebne okoliščine

Pojasnilo posebnih okoliščin

Samodejno podaljšanje naročnine:Naročnino lahko kadar koli upravljate ali prekličete na strani za upravljanje naročnin, ki jo ponuja Creem, da se izognete novim stroškom. Preklic bo začel veljati ob koncu trenutnega obračunskega cikla. Zaključena podaljšanja naročnin običajno niso vračljiva, razen če pride do napake pri obračunavanju ali zakonske zahteve.

Nakup med promocijami ali s popustom:Nakupi, opravljeni po znižani ceni v promocijskem obdobju, so prav tako upravičeni do te politike vračila, pri čemer znesek vračila temelji na dejansko plačanem znesku.

Valuta in menjalni tečaji:Za transakcije, ki vključujejo valute, ki niso USD, bo znesek povračila poravnan v prvotni valuti provizije. Razlike zaradi nihanj menjalnih tečajev niso krite z povračilom.

Razen če zakon ne določa drugače:Kjer veljavna zakonodaja določa drugače, lahko uživate dodatne potrošniške pravice.

Reševanje sporov:Če se z našo odločitvijo o vračilu ne strinjate, se lahko pritožite na [email protected]. Vsako pritožbo bomo skrbno preučili in si prizadevali najti pravično rešitev.

07 — Kontaktirajte nas

Potrebujete pomoč? Kontaktirajte nas

Če imate kakršna koli vprašanja o tej politiki vračila ali želite oddati zahtevek za vračilo, nas prosim kontaktirajte. Obljubljamo, da bomo na vaše e-poštno sporočilo odgovorili v enem delovnem dnevu.