01 — Descripción general

Nuestro compromiso de reembolso

Tab Redesign es una extensión para navegador que se puede instalar y usar gratis desde la Chrome Web Store. Todas las funciones principales de pantalla dividida se ofrecen sin costo alguno, lo que permite a los usuarios utilizarlas sin pagar.

Si adquiriste funciones premium de pago o paquetes de suscripción a través de nuestro sitio web oficial, nos comprometemos a ofrecer una política de reembolso justa y transparente. Esta política se aplica a todas las transacciones realizadas directamente a través de tabredesign.com.

Para las transacciones realizadas a través del sistema de pago integrado de la Chrome Web Store, los reembolsos se rigen por la política de reembolsos de Google; póngase en contacto directamente con el soporte técnico de Google para obtener ayuda.

02 — Información del proveedor de servicios

Proveedor de servicios

A continuación se proporciona información sobre la entidad comercial legalmente registrada responsable de este servicio; todas las solicitudes de reembolso son gestionadas por esta entidad.

Información de la entidad comercial
Nombre del proveedor de servicios LINGHAN XU Sole Proprietor
Número de Identificación Fiscal Federal (EIN) 414132599
Dirección de registro 1987 Cogswell Cir, Los Banos, California 93635, United States
Correo electrónico de contacto para reembolsos [email protected]
Tipo de negocio Propietario único
03 — Condiciones de reembolso

¿En qué circunstancias se puede solicitar un reembolso?

Tramitamos todas las solicitudes de reembolso de buena fe. A continuación, le detallamos las circunstancias específicas en las que tiene derecho a un reembolso y en las que no.

Elegible para reembolso
Si el producto presenta un fallo técnico que no podamos reparar en un plazo de 14 días desde la compra.
Compra errónea debido a que la descripción del producto es significativamente diferente de la función real.
Múltiples cargos debido a facturación duplicada o errores del sistema.
Si el producto resulta completamente inutilizable en su dispositivo dentro de los 14 días posteriores a la compra.
Robo de cuenta no autorizado o gasto fraudulento
No apto para reembolso
Solicitudes de reembolso presentadas más de 14 días después de la compra.
Las solicitudes presentadas después de que se haya utilizado más del 80% del período de suscripción.
Las preferencias personales han cambiado o el producto ya no es necesario.
Anomalías funcionales causadas por un funcionamiento inadecuado o por el entorno del propio usuario.
Cualquier reclamación relacionada que surja de la versión gratuita
04 — Proceso de solicitud

Cómo solicitar un reembolso

Siga estos pasos para enviar una solicitud de reembolso y la procesaremos lo antes posible.

1
Enviar un correo electrónico de solicitud de reembolso
Por favor, envíe un correo electrónico a [email protected] con el asunto "Solicitud de reembolso" e incluya su número de pedido, fecha de compra y el motivo específico de su solicitud de reembolso en el cuerpo del correo electrónico.
2
Esperando respuesta de confirmación
Le responderemos a su correo electrónico de solicitud en un plazo de 1 día hábil, confirmando la recepción de su solicitud y proporcionándole orientación sobre los próximos pasos.
3
Proporcione la información necesaria
Si fuera necesario, podríamos solicitarle que nos proporcione capturas de pantalla de sus recibos de compra o una descripción de cualquier problema técnico que encuentre para que podamos evaluar su solicitud con precisión.
4
Reembolso recibido
Una vez aprobada su solicitud, el reembolso se realizará a su método de pago original. El tiempo de procesamiento depende del banco o entidad financiera y suele ser de 5 a 10 días hábiles.
05 — Tiempo de procesamiento

Tiempo de procesamiento del reembolso

Nos comprometemos a procesar cada solicitud de reembolso lo más rápido posible. A continuación, se muestran los plazos estimados para cada etapa.

Referencia de tiempo
Confirmación de la solicitud Responder en un plazo de 1 día hábil.
Decisión de aprobación Dentro de los 3 días hábiles posteriores a la recepción de la información completa.
Inicio del reembolso 1-2 días hábiles después de la aprobación
Fondos recibidos Dependiendo del banco o la entidad de pago, suele tardar entre 5 y 10 días hábiles.
06 — Circunstancias especiales

Explicación de circunstancias especiales

Renovación automática de la suscripción:Si desea cancelar la renovación automática, notifíquenos con al menos 48 horas de antelación al inicio del siguiente ciclo de facturación. Por lo general, los ciclos de renovación completados no son reembolsables; sin embargo, en caso de renovación accidental debido a un error del sistema, se emitirá un reembolso completo.

Compra durante promociones o con descuento:Las compras realizadas con descuento durante el período promocional también pueden acogerse a esta política de reembolso, cuyo importe se basa en la cantidad real pagada.

Divisas y tipos de cambio:Para transacciones que involucren monedas distintas al dólar estadounidense, el reembolso se realizará en la moneda original de la comisión. Las diferencias debidas a las fluctuaciones del tipo de cambio no están cubiertas por el reembolso.

Resolución de disputas:Si no está de acuerdo con nuestra decisión sobre el reembolso, puede presentar una apelación escribiendo a [email protected]. Analizaremos detenidamente cada apelación y nos esforzaremos por encontrar una solución justa.

07 — Contáctanos

¿Necesitas ayuda? Contáctanos

Si tiene alguna pregunta sobre esta política de reembolsos o necesita solicitar un reembolso, no dude en contactarnos. Le responderemos su correo electrónico en un plazo de un día hábil.