01 — Descripción general

Nuestro compromiso de reembolso

Tab Redesign es una extensión para navegador que se puede instalar gratuitamente desde la Chrome Web Store. Actualmente, todas las funciones principales de pantalla dividida son completamente gratuitas, lo que permite a los usuarios utilizarlas sin coste alguno.

Si adquirió funciones premium de pago o paquetes de suscripción a través de nuestro sitio web oficial, nos comprometemos a ofrecerle una política de reembolso justa y transparente. Las funciones premium de pago y los servicios de suscripción de Tab Redesign se venden a través del proveedor de servicios Creem. Creem, como vendedor legal en esta transacción, es responsable de gestionar los pagos, los reembolsos, los impuestos y demás asuntos relacionados. Esta política de reembolso se aplica a los servicios de pago adquiridos a través del enlace oficial tabredesign.com. Podemos ayudarle a recopilar y evaluar la información de las solicitudes de reembolso, pero la aprobación y ejecución final de los reembolsos corresponde al proveedor de servicios de pago externo.

02 — Información del proveedor de servicios

Proveedor de servicios

A continuación se proporciona información sobre la entidad comercial legalmente registrada responsable de este servicio; todas las solicitudes de reembolso son gestionadas por esta entidad.

Información de la entidad comercial
Nombre del proveedor de servicios LINGHAN XU Sole Proprietor
Dirección de registro 1987 Cogswell Cir, Los Banos, California 93635, United States
Correo electrónico de contacto para reembolsos [email protected]
Tipo de negocio Propietario único
03 — Condiciones de reembolso

¿En qué circunstancias se puede solicitar un reembolso?

Tramitamos todas las solicitudes de reembolso de buena fe y nos reservamos el derecho de aprobarlas en última instancia según las circunstancias específicas y las políticas del comercio. A continuación, se detallan las circunstancias específicas en las que se puede o no un reembolso.

Para los consumidores de la UE, el Reino Unido y otras regiones, es posible que dispongan de derechos de cancelación legales adicionales (normalmente un plazo de cancelación de 7 días sin necesidad de justificación), de conformidad con las leyes aplicables.

Nos reservamos el derecho de rechazar las solicitudes de reembolso en casos de abuso de nuestra política de reembolsos o actividad fraudulenta.

En situaciones en las que normalmente se puede obtener un reembolso:
Si el producto presenta un fallo técnico que no podamos reparar en un plazo de 7 días desde la compra.
Compra errónea debido a que la descripción del producto es significativamente diferente de la función real.
Múltiples cargos debido a facturación duplicada o errores del sistema.
Otras circunstancias especiales que consideremos razonables
Situaciones en las que generalmente no se realizan reembolsos:
Las solicitudes de reembolso presentadas más de 7 días después de la compra (a menos que la ley aplicable disponga lo contrario).
Solicitud de reembolso realizada después de que el servicio se haya utilizado por completo.
Debido a cambios en las preferencias personales, a que ya no se necesita el servicio o a problemas con el dispositivo o la red del usuario.
Cualquier reclamación relacionada que surja de la versión gratuita
04 — Proceso de solicitud

Cómo solicitar un reembolso

Siga estos pasos para enviar una solicitud de reembolso y la procesaremos lo antes posible.

1
Enviar un correo electrónico de solicitud de reembolso
Por favor, envíe un correo electrónico a [email protected] con el asunto "Solicitud de reembolso" e incluya su número de pedido, fecha de compra y el motivo específico de su solicitud de reembolso en el cuerpo del correo electrónico.
2
Esperando respuesta de confirmación
Le responderemos a su correo electrónico en un plazo de un día hábil, confirmando la recepción de su solicitud y brindándole orientación sobre los siguientes pasos. Es posible que le solicitemos información adicional (como una descripción del problema, capturas de pantalla, etc.).
3
Revisar
Una vez que aprobemos su solicitud, enviaremos una solicitud de reembolso a través del proveedor de servicios del comerciante registrado.
4
Reembolso recibido
El comercio responsable procesará el reembolso y lo abonará en su cuenta mediante el método de pago original. Normalmente, el reembolso se recibirá en un plazo de 5 a 10 días hábiles tras su inicio (dependiendo del banco o la entidad de pago).
05 — Tiempo de procesamiento

Tiempo de procesamiento del reembolso

Nos comprometemos a procesar cada solicitud de reembolso lo más rápido posible. A continuación, se muestran los plazos estimados para cada etapa.

Referencia de tiempo
Confirmación de la solicitud Responder en un plazo de 1 día hábil.
Decisión de aprobación Dentro de los 3 días hábiles posteriores a la recepción de la información completa.
Inicio del reembolso 1-2 días hábiles después de la aprobación
Fondos recibidos Dependiendo del banco o la entidad de pago, suele tardar entre 5 y 10 días hábiles.
06 — Circunstancias especiales

Explicación de circunstancias especiales

Renovación automática de la suscripción:Puedes gestionar o cancelar tu suscripción en cualquier momento a través de la página de gestión de suscripciones de Creem para evitar nuevos cargos. La cancelación se hará efectiva al final del ciclo de facturación actual. Las renovaciones de suscripción completadas generalmente no son reembolsables, salvo que exista un error de facturación o un requisito legal.

Compra durante promociones o con descuento:Las compras realizadas con descuento durante el período promocional también pueden acogerse a esta política de reembolso, cuyo importe se basa en la cantidad real pagada.

Divisas y tipos de cambio:Para transacciones que involucren monedas distintas al dólar estadounidense, el reembolso se realizará en la moneda original de la comisión. Las diferencias debidas a las fluctuaciones del tipo de cambio no están cubiertas por el reembolso.

Salvo que la ley disponga lo contrario:En los casos en que las leyes aplicables dispongan lo contrario, usted podrá disfrutar de derechos adicionales como consumidor.

Resolución de disputas:Si no está de acuerdo con nuestra decisión sobre el reembolso, puede presentar una apelación escribiendo a [email protected]. Analizaremos detenidamente cada apelación y nos esforzaremos por encontrar una solución justa.

07 — Contáctanos

¿Necesitas ayuda? Contáctanos

Si tiene alguna pregunta sobre esta política de reembolsos o necesita solicitar un reembolso, no dude en contactarnos. Le responderemos su correo electrónico en un plazo de un día hábil.