01 — Oversigt

Vores refusionsforpligtelse

Tab Redesign er en browserudvidelse, der kan installeres og bruges gratis fra Chrome Webshop. Alle kernefunktioner i split-screen leveres helt gratis, så brugerne kan bruge alle funktioner uden at betale.

Hvis du har købt betalte premium-funktioner eller abonnementspakker via vores officielle hjemmeside, er vi forpligtet til en fair og gennemsigtig refusionspolitik. Denne politik gælder for alle transaktioner foretaget direkte via tabredesign.com.

For transaktioner gennemført via Chrome Webshops betalingssystem i appen følger refusioner Googles refusionspolitik. Kontakt venligst Google Support direkte for at få hjælp.

02 — Information om tjenesteudbyder

Tjenesteudbyder

Følgende er oplysninger om den juridisk registrerede virksomhed, der er ansvarlig for denne service; alle refusionsanmodninger håndteres af denne enhed.

Oplysninger om virksomhedsenhed
Tjenesteudbyderens navn LINGHAN XU Sole Proprietor
Føderalt arbejdsgiveridentifikationsnummer (EIN) 414132599
Registreringsadresse 1987 Cogswell Cir, Los Banos, California 93635, United States
Kontakt-e-mailadresse for refusion [email protected]
Virksomhedstype Eneejer
03 — Refusionsbetingelser

Under hvilke omstændigheder kan der anmodes om refusion?

Vi behandler alle anmodninger om refusion i god tro. Følgende beskriver de specifikke omstændigheder, hvorunder du er berettiget til refusion, og hvilke der ikke er, til din orientering.

Berettiget til refusion
Hvis produktet har en teknisk fejl, som vi ikke kan reparere inden for 14 dage efter købet.
Fejlkøb på grund af væsentlig forskel på produktbeskrivelsen og den faktiske funktion
Flere opkrævninger på grund af dobbeltfakturering eller systemfejl
Hvis produktet er fuldstændig ubrugeligt på din enhed inden for 14 dage efter købet.
Uautoriseret kontotyveri eller svigagtigt forbrug
Ikke berettiget til refusion
Refusionsanmodninger indsendt mere end 14 dage efter købet
Ansøgninger indsendt efter at mere end 80% af abonnementsperioden er brugt.
Personlige præferencer har ændret sig, eller produktet er ikke længere nødvendigt.
Funktionelle abnormiteter forårsaget af forkert betjening eller brugerens eget miljø
Eventuelle relaterede krav, der udspringer af den gratis version
04 — Ansøgningsproces

Sådan ansøger du om refusion

Følg disse trin for at indsende en anmodning om refusion, og vi vil behandle den for dig hurtigst muligt.

1
Send en e-mail med en anmodning om refusion
Send venligst en e-mail til [email protected] med emnelinjen "Refusionsanmodning", og angiv dit ordrenummer, købsdato og den specifikke årsag til din refusionsanmodning i e-mailens brødtekst.
2
Venter på bekræftelsessvar
Vi svarer på din ansøgningsmail inden for 1 hverdag, bekræfter modtagelsen af ​​din anmodning og giver vejledning i de næste trin.
3
Angiv nødvendige oplysninger
Om nødvendigt kan vi bede dig om at fremsende skærmbilleder af dine købskvitteringer eller en beskrivelse af eventuelle tekniske problemer, du støder på, så vi kan vurdere din ansøgning korrekt.
4
Refusion modtaget
Når din ansøgning er godkendt, returneres refusionen til din oprindelige betalingsmetode. Ankomsttiden afhænger af banken eller betalingsinstituttet og er normalt 5-10 hverdage.
05 — Behandlingstid

Refusionsbehandlingstid

Vi er forpligtet til at behandle alle refusionsanmodninger så hurtigt som muligt. Følgende er de anslåede tidsrammer for hver fase.

Tidsreference
Bekræftelse af ansøgning Svar inden for 1 hverdag
Godkendelsesbeslutning Inden for 3 hverdage efter modtagelse af fuldstændige oplysninger
Refusionsinitiering 1-2 hverdage efter godkendelse
Modtagne midler Afhængigt af banken eller betalingsinstituttet tager det normalt 5-10 hverdage.
06 — Særlige omstændigheder

Forklaring af særlige omstændigheder

Automatisk abonnementsfornyelse:Hvis du ønsker at annullere automatisk fornyelse, bedes du give os besked mindst 48 timer før starten af ​​den næste faktureringsperiode. Gennemførte fornyelsesperioder refunderes generelt ikke. I tilfælde af en utilsigtet fornyelse på grund af en systemfejl vil der dog blive udstedt en fuld refusion.

Køb under kampagner eller med rabat:Køb foretaget til nedsat pris i kampagneperioden er også berettiget til denne refusionspolitik, hvor refusionsbeløbet er baseret på det faktisk betalte beløb.

Valuta og valutakurser:For transaktioner, der involverer andre valutaer end USD, vil refusionsbeløbet blive afregnet i gebyrets oprindelige valuta. Differencer som følge af valutakursudsving dækkes ikke af refusionen.

Tvistbilæggelse:Hvis du er uenig i vores afgørelse om refusion, kan du klage yderligere på [email protected]. Vi vil nøje overveje hver klage og bestræbe os på at finde en retfærdig løsning.

07 — Kontakt os

Brug for hjælp? Kontakt os

Hvis du har spørgsmål om denne refunderingspolitik, eller hvis du har brug for at indsende en refunderingsanmodning, er du velkommen til at kontakte os. Vi lover at svare på din e-mail inden for en hverdag.