01 — Visión xeral

O noso compromiso de reembolso

Tab Redesign é unha extensión do navegador que se pode instalar de balde desde a Chrome Web Store. Actualmente, todas as funcións principais de pantalla dividida son completamente gratuítas, o que permite aos usuarios usar todas as funcións sen pagar.

Se compraches funcións premium de pago ou paquetes de subscrición a través do noso sitio web oficial, comprometémonos a cumprir unha política de reembolsos xusta e transparente. As funcións premium de pago ou os servizos de subscrición de Tab Redesign véndense a través do provedor de servizos de comerciante rexistrado Creem. Creem, como vendedor legal nesta transacción, é responsable da xestión de pagamentos, reembolsos, impostos e asuntos relacionados. Esta política de reembolsos aplícase aos servizos de pago comprados a través da ligazón oficial de tabredesign.com. Podemos axudar na recollida e avaliación da información das solicitudes de reembolso, pero a aprobación e execución finais dos reembolsos recae no provedor de servizos de pagamento externo.

02 — Información do provedor de servizos

Provedor de servizos

A seguinte información inclúese sobre a entidade comercial legalmente rexistrada responsable deste servizo; esta entidade xestiona todas as solicitudes de reembolso.

Información da entidade empresarial
Nome do provedor de servizos LINGHAN XU Sole Proprietor
Enderezo de rexistro 1987 Cogswell Cir, Los Banos, California 93635, United States
Correo electrónico de contacto para reembolsos [email protected]
Tipo de empresa Propietario único
03 — Condicións de reembolso

En que circunstancias se pode solicitar un reembolso?

Procesamos todas as solicitudes de reembolso de boa fe e reservámonos o dereito de realizar a aprobación final en función das circunstancias específicas e das políticas do comerciante rexistrado. A continuación, detállanse as circunstancias específicas nas que un reembolso é elixible ou non para a súa referencia.

Para os consumidores da UE, o Reino Unido e outras rexións, pode que teñas dereitos legais de cancelación adicionais (normalmente un período de cancelación sen motivo xustificado de 7 días), suxeitos ás leis aplicables.

Reservámonos o dereito de rexeitar as solicitudes de reembolso en casos de abuso da nosa política de reembolsos ou actividade fraudulenta.

En situacións nas que normalmente se pode obter un reembolso:
Se o produto ten un fallo técnico que non podemos reparar nos 7 días posteriores á compra.
Compra incorrecta debido a que a descrición do produto é significativamente diferente da función real
Cobros múltiples debido a facturación duplicada ou erros do sistema
Outras circunstancias especiais que consideramos razoables
Situacións nas que, polo xeral, non se conceden reembolsos:
Solicitudes de reembolso presentadas máis de 7 días despois da compra (a non ser que a lei aplicable estableza o contrario).
Solicitude de reembolso realizada despois de que o servizo fose utilizado na súa totalidade
Debido a cambios nas preferencias persoais, á perda da necesidade do servizo ou a problemas co propio dispositivo/rede do usuario.
Calquera reclamación relacionada derivada da versión gratuíta
04 — Proceso de solicitude

Como solicitar un reembolso

Siga estes pasos para enviar unha solicitude de reembolso e tramitarémola o antes posible.

1
Enviar un correo electrónico de solicitude de reembolso
Envía un correo electrónico a [email protected] co asunto "Solicitude de reembolso" e inclúe o número de pedido, a data da compra e o motivo específico da túa solicitude de reembolso no corpo do correo electrónico.
2
Agardando resposta de confirmación
Responderemos ao correo electrónico da túa solicitude nun prazo dun día hábil, confirmando a recepción da túa solicitude e proporcionándoche orientación sobre os seguintes pasos. É posible que che solicitemos que nos proporciones máis información (como unha descrición do problema, capturas de pantalla, etc.).
3
Revisar
Unha vez que aprobemos a súa solicitude, enviaremos unha solicitude de reembolso a través do provedor de servizos do comerciante rexistrado.
4
Reembolso recibido
O comerciante rexistrado procesará o reembolso e devolvelo á túa conta a través do método de pago orixinal. Normalmente, o reembolso chegará nun prazo de 5 a 10 días hábiles despois de que se inicie (dependendo do banco ou da entidade de pago).
05 — Tempo de procesamento

Tempo de procesamento de reembolsos

Comprometémonos a procesar cada solicitude de reembolso o máis rápido posible. Os seguintes son os prazos estimados para cada etapa.

Referencia temporal
Confirmación da solicitude Responder nun prazo de 1 día hábil
Decisión de aprobación Dentro de 3 días hábiles despois de recibir a información completa
Inicio do reembolso 1-2 días hábiles despois da aprobación
Fondos recibidos Dependendo do banco ou da entidade de pagamento, adoita tardar entre 5 e 10 días hábiles.
06 — Circunstancias especiais

Explicación de circunstancias especiais

Renovación automática da subscrición:Podes xestionar ou cancelar a túa subscrición en calquera momento a través da páxina de xestión de subscricións que che proporciona Creem para evitar novos cargos. A cancelación terá efecto ao final do ciclo de facturación actual. As renovacións de subscrición completadas xeralmente non son reembolsables a menos que haxa un erro de facturación ou un requisito legal.

Compra durante as promocións ou con desconto:As compras realizadas cun prezo con desconto durante o período promocional tamén poden acollerse a esta política de reembolso, e o importe do reembolso baséase no importe real pagado.

Moeda e tipos de cambio:Para as transaccións con moedas distintas do dólar estadounidense, o importe do reembolso liquidarase na moeda orixinal da comisión. As diferenzas debidas ás flutuacións do tipo de cambio non están cubertas polo reembolso.

Agás que a lei dispoña o contrario:Onde as leis aplicables dispoñan o contrario, podes gozar de dereitos adicionais como consumidor.

Resolución de disputas:Se non estás de acordo coa nosa decisión sobre o reembolso, podes presentar unha nova reclamación en [email protected]. Consideraremos coidadosamente cada reclamación e esforzarémonos por atopar unha solución xusta.

07 — Contacta connosco

Necesitas axuda? Ponte en contacto connosco.

Se tes algunha pregunta sobre esta política de reembolso ou necesitas enviar unha solicitude de reembolso, non dubides en contactar connosco. Prometemos responder ao teu correo electrónico nun prazo dun día hábil.