01 — Visión xeral

O noso compromiso de reembolso

Tab Redesign é unha extensión do navegador que se pode instalar e usar de balde desde a Chrome Web Store. Todas as funcións principais de pantalla dividida ofrécense de forma totalmente gratuíta, o que permite aos usuarios usar todas as funcións sen pagar.

Se adquiriches funcións premium de pago ou paquetes de subscrición a través do noso sitio web oficial, comprometémonos a aplicar unha política de reembolso xusta e transparente. Esta política aplícase a todas as transaccións realizadas directamente a través de tabredesign.com.

Para as transaccións completadas a través do sistema de pago dentro da aplicación de Chrome Web Store, os reembolsos seguen a política de reembolsos de Google; ponte en contacto directamente co servizo de asistencia de Google para obter axuda.

02 — Información do provedor de servizos

Provedor de servizos

A seguinte información inclúese sobre a entidade comercial legalmente rexistrada responsable deste servizo; esta entidade xestiona todas as solicitudes de reembolso.

Información da entidade empresarial
Nome do provedor de servizos LINGHAN XU Sole Proprietor
Número de identificación do empregador federal (EIN) 414132599
Enderezo de rexistro 1987 Cogswell Cir, Los Banos, California 93635, United States
Correo electrónico de contacto para reembolsos [email protected]
Tipo de empresa Propietario único
03 — Condicións de reembolso

En que circunstancias se pode solicitar un reembolso?

Procesamos todas as solicitudes de reembolso de boa fe. A continuación, detállanse as circunstancias específicas nas que ten dereito a un reembolso e cales non, para a súa referencia.

Apto para reembolso
Se o produto ten un fallo técnico que non podemos reparar nos 14 días posteriores á compra.
Compra incorrecta debido a que a descrición do produto é significativamente diferente da función real
Cobros múltiples debido a facturación duplicada ou erros do sistema
Se o produto queda completamente inutilizable no teu dispositivo dentro dos 14 días posteriores á compra.
Roubo de conta non autorizado ou gasto fraudulento
Non apto para reembolso
Solicitudes de reembolso enviadas máis de 14 días despois da compra
Solicitudes presentadas despois de que se utilizase máis do 80 % do período de subscrición.
As preferencias persoais cambiaron ou o produto xa non se necesita.
Anomalías funcionais causadas por un funcionamento incorrecto ou polo propio entorno do usuario
Calquera reclamación relacionada derivada da versión gratuíta
04 — Proceso de solicitude

Como solicitar un reembolso

Siga estes pasos para enviar unha solicitude de reembolso e tramitarémola o antes posible.

1
Enviar un correo electrónico de solicitude de reembolso
Envía un correo electrónico a [email protected] co asunto "Solicitude de reembolso" e inclúe o número de pedido, a data da compra e o motivo específico da túa solicitude de reembolso no corpo do correo electrónico.
2
Agardando resposta de confirmación
Responderemos ao correo electrónico da túa solicitude nun prazo dun día hábil, confirmando a recepción da túa solicitude e proporcionándoche orientación sobre os seguintes pasos.
3
Proporcionar a información necesaria
Se é necesario, podemos pedirche que nos proporciones capturas de pantalla dos teus recibos de compra ou unha descrición de calquera problema técnico que atopes para que poidamos avaliar con precisión a túa solicitude.
4
Reembolso recibido
Unha vez aprobada a túa solicitude, o reembolso devolverase ao teu método de pago orixinal. O tempo de chegada depende do banco ou da entidade de pago e adoita ser de 5 a 10 días hábiles.
05 — Tempo de procesamento

Tempo de procesamento de reembolsos

Comprometémonos a procesar cada solicitude de reembolso o máis rápido posible. Os seguintes son os prazos estimados para cada etapa.

Referencia temporal
Confirmación da solicitude Responder nun prazo de 1 día hábil
Decisión de aprobación Dentro de 3 días hábiles despois de recibir a información completa
Inicio do reembolso 1-2 días hábiles despois da aprobación
Fondos recibidos Dependendo do banco ou da entidade de pagamento, adoita tardar entre 5 e 10 días hábiles.
06 — Circunstancias especiais

Explicación de circunstancias especiais

Renovación automática da subscrición:Se desexa cancelar a renovación automática, avísenos polo menos 48 horas antes do comezo do seguinte ciclo de facturación. Os ciclos de renovación completados xeralmente non son reembolsables; non obstante, no caso dunha renovación accidental debido a un erro do sistema, emitirase un reembolso completo.

Compra durante as promocións ou con desconto:As compras realizadas cun prezo con desconto durante o período promocional tamén poden acollerse a esta política de reembolso, e o importe do reembolso baséase no importe real pagado.

Moeda e tipos de cambio:Para as transaccións con moedas distintas do dólar estadounidense, o importe do reembolso liquidarase na moeda orixinal da comisión. As diferenzas debidas ás flutuacións do tipo de cambio non están cubertas polo reembolso.

Resolución de disputas:Se non estás de acordo coa nosa decisión sobre o reembolso, podes presentar unha nova reclamación no enderezo [email protected]. Consideraremos coidadosamente cada reclamación e esforzarémonos por atopar unha solución xusta.

07 — Contacta connosco

Necesitas axuda? Ponte en contacto connosco.

Se tes algunha pregunta sobre esta política de reembolso ou necesitas enviar unha solicitude de reembolso, non dubides en contactar connosco. Prometemos responder ao teu correo electrónico nun prazo dun día hábil.