01 — Обзор

Наши обязательства по возврату средств

Tab Redesign — это расширение для браузера, которое можно установить и использовать бесплатно из Chrome Web Store. Все основные функции разделенного экрана предоставляются совершенно бесплатно, позволяя пользователям использовать все возможности без оплаты.

Если вы приобрели платные премиум-функции или пакеты подписки через наш официальный сайт, мы придерживаемся справедливой и прозрачной политики возврата средств. Эта политика распространяется на все транзакции, совершенные непосредственно через tabredesign.com.

Возврат средств за транзакции, совершенные через систему внутриигровых платежей Chrome Web Store, осуществляется в соответствии с политикой возврата средств Google; для получения помощи обратитесь непосредственно в службу поддержки Google.

02 — Информация о поставщике услуг

Поставщик услуг

Ниже приведена информация о юридически зарегистрированном юридическом лице, ответственном за предоставление данной услуги; все запросы на возврат средств обрабатываются этим юридическим лицом.

Информация о юридическом лице
Название поставщика услуг LINGHAN XU Sole Proprietor
Федеральный идентификационный номер работодателя (EIN) 414132599
Адрес регистрации 1987 Cogswell Cir, Los Banos, California 93635, United States
Для возврата средств свяжитесь по электронной почте. [email protected]
Тип бизнеса Индивидуальный предприниматель
03 — Условия возврата средств

При каких обстоятельствах можно запросить возврат средств?

Мы добросовестно обрабатываем каждый запрос на возврат средств. Ниже приведена подробная информация о конкретных обстоятельствах, при которых вы имеете право на возврат средств, и об обстоятельствах, при которых он не предусмотрен, для вашего сведения.

Возврат денежных средств возможен.
Если в течение 14 дней с момента покупки в товаре обнаружится техническая неисправность, которую мы не сможем устранить.
Ошибка при покупке произошла из-за того, что описание товара существенно отличалось от его фактического функционирования.
Многократные списания средств из-за дублирования платежей или системных ошибок.
Если товар окажется полностью непригодным для использования на вашем устройстве в течение 14 дней с момента покупки.
Несанкционированная кража средств на счете или мошеннические расходы
Возврат средств не предусмотрен.
Запросы на возврат средств, поданные более чем через 14 дней после покупки.
Заявки, поданные после того, как было использовано более 80% срока подписки.
Личные предпочтения изменились, или же продукт больше не нужен.
Функциональные нарушения, вызванные неправильной эксплуатацией или условиями окружающей среды пользователя.
Любые связанные с этим претензии, возникающие в связи с бесплатной версией
04 — Процесс подачи заявки

Как подать заявку на возврат средств

Пожалуйста, выполните следующие шаги, чтобы отправить запрос на возврат средств, и мы обработаем его для вас в кратчайшие сроки.

1
Отправьте электронное письмо с запросом на возврат средств.
Пожалуйста, отправьте электронное письмо на адрес [email protected] с темой "Запрос на возврат средств", указав в тексте письма номер вашего заказа, дату покупки и конкретную причину запроса на возврат средств.
2
Ожидается подтверждение.
Мы ответим на ваше письмо с заявкой в ​​течение 1 рабочего дня, подтвердив получение вашего запроса и предоставив информацию о дальнейших шагах.
3
Предоставьте необходимую информацию.
При необходимости мы можем попросить вас предоставить скриншоты ваших чеков о покупках или описание любых технических проблем, с которыми вы столкнулись, чтобы мы могли точно оценить вашу заявку.
4
Возврат средств получен.
После одобрения вашей заявки возврат средств будет осуществлен на тот же способ оплаты, который вы использовали при оформлении заказа. Время поступления средств зависит от банка или платежной системы и обычно составляет 5–10 рабочих дней.
05 — Время обработки

Время обработки возврата средств

Мы стремимся обрабатывать каждый запрос на возврат средств как можно быстрее. Ниже приведены примерные сроки для каждого этапа.

Отсчет времени
Подтверждение заявки Ответ в течение 1 рабочего дня.
Решение об утверждении В течение 3 рабочих дней с момента получения полной информации.
Инициирование возврата средств 1-2 рабочих дня после утверждения
Полученные средства В зависимости от банка или платежного учреждения, это обычно занимает 5–10 рабочих дней.
06 — Особые обстоятельства

Пояснение к особым обстоятельствам

Автоматическое продление подписки:Если вы хотите отменить автоматическое продление, пожалуйста, сообщите нам об этом не позднее чем за 48 часов до начала следующего расчетного периода. Как правило, средства за завершенные циклы продления не подлежат возврату; однако, в случае случайного продления из-за системной ошибки, будет произведен полный возврат средств.

Приобретайте во время акций или со скидкой:На товары, приобретенные по сниженной цене в период проведения акции, также распространяется данная политика возврата средств, при этом сумма возврата будет рассчитываться исходя из фактически уплаченной суммы.

Валюты и обменные курсы:В случае транзакций с валютами, отличными от доллара США, сумма возврата будет выплачена в валюте, в которой была произведена комиссия. Разница, возникшая из-за колебаний обменного курса, возврату не подлежит.

Разрешение споров:Если вы не согласны с нашим решением о возврате средств, вы можете подать апелляцию по адресу [email protected]. Мы внимательно рассмотрим каждую апелляцию и постараемся найти справедливое решение.

07 — Свяжитесь с нами

Нужна помощь? Свяжитесь с нами.

Если у вас возникли вопросы по поводу данной политики возврата средств или вам необходимо подать запрос на возврат, пожалуйста, свяжитесь с нами. Мы обещаем ответить на ваше письмо в течение одного рабочего дня.