01 — Visão geral

Nosso Compromisso de Reembolso

O Tab Redesign é uma extensão para navegadores que pode ser instalada e usada gratuitamente na Chrome Web Store. Todos os recursos principais de tela dividida são oferecidos sem custo algum, permitindo que os usuários utilizem todas as funcionalidades sem pagar nada.

Se você adquiriu recursos premium pagos ou pacotes de assinatura através do nosso site oficial, estamos comprometidos com uma política de reembolso justa e transparente. Esta política se aplica a todas as transações feitas diretamente pelo site tabredesign.com.

Para transações concluídas através do sistema de pagamento integrado da Chrome Web Store, os reembolsos seguem a política de reembolso do Google; entre em contato diretamente com o suporte do Google para obter assistência.

02 — Informações do provedor de serviços

Prestador de Serviços

Segue abaixo a informação sobre a entidade comercial legalmente registada responsável por este serviço; todos os pedidos de reembolso são tratados por esta entidade.

Informações sobre a entidade comercial
Nome do provedor de serviços LINGHAN XU Sole Proprietor
Número de Identificação do Empregador Federal (EIN) 414132599
Endereço de registro 1987 Cogswell Cir, Los Banos, California 93635, United States
E-mail para contato referente ao reembolso [email protected]
Tipo de negócio Empresário Individual
03 — Condições de Reembolso

Em que circunstâncias é possível solicitar um reembolso?

Processamos todos os pedidos de reembolso de boa-fé. A seguir, detalhamos as circunstâncias específicas em que você tem direito a um reembolso e em que não tem, para sua referência.

Elegível para reembolso
Caso o produto apresente um defeito técnico que não possamos reparar no prazo de 14 dias após a compra.
Compra equivocada devido à descrição do produto ser significativamente diferente da sua funcionalidade real.
Cobranças múltiplas devido a faturamento duplicado ou erros do sistema.
Se o produto ficar completamente inutilizável no seu dispositivo dentro de 14 dias após a compra.
Roubo de conta não autorizado ou gastos fraudulentos
Não elegível para reembolso.
Solicitações de reembolso enviadas mais de 14 dias após a compra.
Candidaturas submetidas após mais de 80% do período de subscrição ter sido utilizado.
As preferências pessoais mudaram ou o produto deixou de ser necessário.
Anomalias funcionais causadas por operação inadequada ou pelo ambiente do próprio usuário.
Quaisquer reclamações relacionadas decorrentes da versão gratuita.
04 — Processo de Candidatura

Como solicitar um reembolso

Siga estes passos para enviar um pedido de reembolso e nós o processaremos o mais rápido possível.

1
Enviar um e-mail solicitando reembolso
Por favor, envie um e-mail para [email protected] com o assunto "Solicitação de Reembolso" e inclua o número do seu pedido, a data da compra e o motivo específico da sua solicitação de reembolso no corpo do e-mail.
2
Aguardando resposta de confirmação
Responderemos ao seu e-mail de candidatura dentro de 1 dia útil, confirmando o recebimento do seu pedido e fornecendo orientações sobre os próximos passos.
3
Forneça as informações necessárias
Caso necessário, poderemos solicitar que você forneça capturas de tela dos seus comprovantes de compra ou uma descrição de quaisquer problemas técnicos que encontrar, para que possamos avaliar sua solicitação com precisão.
4
Reembolso recebido
Após a aprovação do seu pedido, o reembolso será creditado na sua forma de pagamento original. O prazo para o reembolso ser efetuado depende do banco ou instituição financeira, sendo geralmente de 5 a 10 dias úteis.
05 — Tempo de processamento

Tempo de processamento do reembolso

Estamos empenhados em processar todos os pedidos de reembolso o mais rápido possível. Abaixo, apresentamos os prazos estimados para cada etapa.

Referência temporal
Confirmação da candidatura Responderei em até 1 dia útil.
Decisão de Aprovação Dentro de 3 dias úteis após o recebimento de todas as informações.
Início do reembolso 1 a 2 dias úteis após a aprovação.
Fundos recebidos Dependendo do banco ou da instituição de pagamento, geralmente leva de 5 a 10 dias úteis.
06 — Circunstâncias Especiais

Explicação das Circunstâncias Especiais

Renovação automática da assinatura:Caso deseje cancelar a renovação automática, notifique-nos com pelo menos 48 horas de antecedência do início do próximo ciclo de faturamento. Ciclos de renovação concluídos geralmente não são reembolsáveis; no entanto, em caso de renovação acidental devido a um erro do sistema, um reembolso integral será emitido.

Compre durante promoções ou com desconto:Compras feitas com preço promocional durante o período da promoção também são elegíveis para esta política de reembolso, sendo o valor do reembolso baseado no valor efetivamente pago.

Moedas e taxas de câmbio:Para transações envolvendo moedas diferentes do dólar americano, o reembolso será feito na moeda original da transação. Diferenças decorrentes de flutuações cambiais não serão cobertas pelo reembolso.

Resolução de Conflitos:Caso discorde da nossa decisão de reembolso, pode apresentar uma nova reclamação através do endereço [email protected]. Analisaremos cuidadosamente cada recurso e empenharemos-nos para encontrar uma solução justa.

07 — Contate-nos

Precisa de ajuda? Entre em contato conosco.

Caso tenha alguma dúvida sobre esta política de reembolso ou precise solicitar um reembolso, entre em contato conosco. Prometemos responder ao seu e-mail em até um dia útil.