01 — Vue d'ensemble

Notre engagement en matière de remboursement

Tab Redesign est une extension de navigateur gratuite disponible sur le Chrome Web Store. Toutes les fonctionnalités principales d'écran partagé sont entièrement gratuites, permettant ainsi aux utilisateurs de profiter de toutes les options sans frais.

Si vous avez acheté des fonctionnalités premium payantes ou des abonnements via notre site web officiel, nous nous engageons à vous offrir une politique de remboursement juste et transparente. Cette politique s'applique à toutes les transactions effectuées directement sur tabredesign.com.

Pour les transactions effectuées via le système de paiement intégré du Chrome Web Store, les remboursements sont soumis à la politique de remboursement de Google ; veuillez contacter directement l’assistance Google pour obtenir de l’aide.

02 — Informations sur le fournisseur de services

Prestataire de services

Vous trouverez ci-dessous des informations sur l'entité commerciale légalement enregistrée responsable de ce service ; toutes les demandes de remboursement sont traitées par cette entité.

Informations sur l'entité commerciale
Nom du fournisseur de services LINGHAN XU Sole Proprietor
Numéro d'identification d'employeur fédéral (EIN) 414132599
Adresse d'inscription 1987 Cogswell Cir, Los Banos, California 93635, United States
Adresse e-mail de contact pour les remboursements [email protected]
Type d'entreprise Entreprise individuelle
03 — Conditions de remboursement

Dans quelles circonstances un remboursement peut-il être demandé ?

Nous traitons chaque demande de remboursement en toute bonne foi. Vous trouverez ci-dessous le détail des conditions dans lesquelles vous pouvez prétendre à un remboursement et de celles qui ne le sont pas.

Éligible au remboursement
Si le produit présente un dysfonctionnement technique que nous ne pouvons pas réparer dans les 14 jours suivant l'achat.
Achat erroné dû à une description du produit sensiblement différente de sa fonction réelle
Plusieurs facturations dues à une facturation en double ou à des erreurs système
Si le produit est totalement inutilisable sur votre appareil dans les 14 jours suivant l'achat.
Vol de compte non autorisé ou dépenses frauduleuses
Non remboursable
Les demandes de remboursement soumises plus de 14 jours après l'achat ne seront pas prises en compte.
Les demandes soumises après que plus de 80 % de la période d'abonnement ont été utilisées.
Les préférences personnelles ont changé ou le produit n'est plus nécessaire.
Anomalies fonctionnelles dues à une utilisation incorrecte ou à l'environnement de l'utilisateur
Toute réclamation connexe découlant de la version gratuite
04 — Processus de candidature

Comment demander un remboursement

Veuillez suivre ces étapes pour soumettre une demande de remboursement, et nous la traiterons dans les plus brefs délais.

1
Envoyer un courriel de demande de remboursement
Veuillez envoyer un courriel à [email protected] avec pour objet « Demande de remboursement » et inclure dans le corps du courriel votre numéro de commande, la date d’achat et le motif précis de votre demande de remboursement.
2
En attente de confirmation.
Nous répondrons à votre courriel de candidature dans un délai d'un jour ouvrable, confirmant la réception de votre demande et vous fournissant des indications sur les prochaines étapes.
3
Fournir les informations nécessaires
Si nécessaire, nous pourrions vous demander de fournir des captures d'écran de vos reçus d'achat ou une description des problèmes techniques rencontrés afin que nous puissions évaluer votre demande avec précision.
4
Remboursement reçu
Une fois votre demande approuvée, le remboursement sera effectué selon votre mode de paiement initial. Le délai de réception dépend de la banque ou de l'établissement de paiement et est généralement de 5 à 10 jours ouvrables.
05 — Temps de traitement

Délai de traitement des remboursements

Nous nous engageons à traiter chaque demande de remboursement dans les meilleurs délais. Voici les délais estimés pour chaque étape.

Référence temporelle
Confirmation de la demande Réponse sous 24 heures ouvrables
Décision d'approbation Dans les 3 jours ouvrables suivant la réception des informations complètes
Demande de remboursement 1 à 2 jours ouvrables après l'approbation
Fonds reçus Selon la banque ou l'établissement de paiement, cela prend généralement de 5 à 10 jours ouvrables.
06 — Circonstances particulières

Explication des circonstances particulières

Renouvellement automatique de l'abonnement :Si vous souhaitez annuler le renouvellement automatique, veuillez nous en informer au moins 48 heures avant le début du prochain cycle de facturation. Les cycles de renouvellement terminés ne sont généralement pas remboursables ; toutefois, en cas de renouvellement accidentel dû à une erreur système, un remboursement intégral sera effectué.

Achetez pendant les promotions ou à prix réduit :Les achats effectués à prix réduit pendant la période promotionnelle sont également éligibles à cette politique de remboursement, le montant du remboursement étant basé sur le montant réellement payé.

Devises et taux de change :Pour les transactions effectuées dans une devise autre que le dollar américain, le remboursement sera effectué dans la devise d'origine des frais. Les différences dues aux fluctuations des taux de change ne sont pas couvertes par le remboursement.

Règlement des différends :Si vous n'êtes pas d'accord avec notre décision de remboursement, vous pouvez faire appel à l'adresse [email protected]. Nous examinerons attentivement chaque appel et nous efforcerons de trouver une solution équitable.

07 — Contactez-nous

Besoin d'aide ? Contactez-nous

Pour toute question concernant cette politique de remboursement ou pour soumettre une demande de remboursement, n'hésitez pas à nous contacter. Nous nous engageons à répondre à votre courriel dans un délai d'un jour ouvrable.