01 — Gambaran Umum

Komitmen Pengembalian Dana Kami

Tab Redesign adalah ekstensi browser yang dapat diinstal secara gratis dari Chrome Web Store. Saat ini, semua fitur inti layar terpisah sepenuhnya gratis, memungkinkan pengguna untuk menggunakan semua fungsi tanpa perlu membayar.

Jika Anda membeli fitur premium berbayar atau paket berlangganan melalui situs web resmi kami, kami berkomitmen pada kebijakan pengembalian dana yang adil dan transparan. Fitur premium berbayar atau layanan berlangganan Tab Redesign dijual melalui penyedia layanan Merchant of Record, Creem. Creem, sebagai penjual resmi dalam transaksi ini, bertanggung jawab untuk menangani pembayaran, pengembalian dana, pajak, dan hal-hal terkait lainnya. Kebijakan pengembalian dana ini berlaku untuk layanan berbayar yang dibeli melalui tautan resmi tabredesign.com. Kami dapat membantu dalam mengumpulkan dan mengevaluasi informasi permintaan pengembalian dana, tetapi persetujuan dan pelaksanaan pengembalian dana sepenuhnya berada di tangan penyedia layanan pembayaran pihak ketiga.

02 — Informasi Penyedia Layanan

Penyedia Layanan

Berikut ini adalah informasi mengenai badan usaha yang terdaftar secara hukum dan bertanggung jawab atas layanan ini; semua permintaan pengembalian dana ditangani oleh badan usaha ini.

Informasi Entitas Bisnis
Nama Penyedia Layanan LINGHAN XU Sole Proprietor
Alamat pendaftaran 1987 Cogswell Cir, Los Banos, California 93635, United States
Alamat email kontak pengembalian dana [email protected]
Jenis bisnis Pemilik Tunggal
03 — Ketentuan Pengembalian Dana

Dalam keadaan apa pengembalian dana dapat diminta?

Kami memproses setiap permintaan pengembalian dana dengan itikad baik dan berhak untuk memberikan persetujuan akhir berdasarkan keadaan khusus dan kebijakan Merchant of Record. Berikut ini rincian keadaan khusus di mana pengembalian dana memenuhi syarat atau tidak memenuhi syarat untuk referensi Anda.

Bagi konsumen di Uni Eropa, Inggris Raya, dan wilayah lain, Anda mungkin memiliki hak pembatalan tambahan berdasarkan undang-undang (biasanya periode pembatalan tanpa alasan selama 7 hari), sesuai dengan hukum yang berlaku.

Kami berhak menolak permintaan pengembalian dana dalam kasus penyalahgunaan kebijakan pengembalian dana kami atau aktivitas penipuan.

Dalam situasi di mana pengembalian dana biasanya tersedia:
Jika produk mengalami kerusakan teknis yang tidak dapat kami perbaiki dalam waktu 7 hari setelah pembelian.
Pembelian yang salah karena deskripsi produk sangat berbeda dari fungsi sebenarnya.
Tagihan ganda akibat penagihan ganda atau kesalahan sistem.
Keadaan khusus lainnya yang kami anggap wajar
Situasi di mana pengembalian dana umumnya tidak diberikan:
Permintaan pengembalian dana yang diajukan lebih dari 7 hari setelah pembelian (kecuali jika diwajibkan lain oleh hukum yang berlaku).
Permintaan pengembalian dana diajukan setelah layanan telah sepenuhnya digunakan.
Karena perubahan preferensi pribadi, tidak lagi membutuhkan layanan, atau masalah dengan perangkat/jaringan pengguna sendiri.
Segala klaim terkait yang timbul dari versi gratis
04 — Proses Pendaftaran

Cara mengajukan pengembalian dana

Silakan ikuti langkah-langkah ini untuk mengirimkan permintaan pengembalian dana, dan kami akan memprosesnya untuk Anda sesegera mungkin.

1
Kirim email permintaan pengembalian dana
Silakan kirim email ke [email protected] dengan subjek "Permintaan Pengembalian Dana" dan sertakan nomor pesanan Anda, tanggal pembelian, dan alasan spesifik permintaan pengembalian dana Anda di isi email.
2
Menunggu balasan konfirmasi
Kami akan membalas email permohonan Anda dalam waktu 1 hari kerja, untuk mengkonfirmasi penerimaan permintaan Anda dan memberikan panduan untuk langkah selanjutnya. Kami mungkin memerlukan informasi tambahan dari Anda (seperti deskripsi masalah, tangkapan layar, dll.).
3
Tinjauan
Setelah kami menyetujui permintaan Anda, kami akan mengirimkan permintaan pengembalian dana melalui penyedia layanan Merchant of Record.
4
Pengembalian dana telah diterima.
Merchant of Record akan memproses pengembalian dana dan mengembalikannya ke akun Anda melalui metode pembayaran asli. Biasanya, pengembalian dana akan sampai dalam waktu 5–10 hari kerja setelah proses dimulai (tergantung pada bank/lembaga pembayaran).
05 — Waktu Pemrosesan

Waktu pemrosesan pengembalian dana

Kami berkomitmen untuk memproses setiap permintaan pengembalian dana secepat mungkin. Berikut adalah perkiraan jangka waktu untuk setiap tahap.

Referensi waktu
Konfirmasi Aplikasi Balas dalam 1 hari kerja
Keputusan Persetujuan Dalam waktu 3 hari kerja setelah menerima informasi lengkap.
Pengajuan Pengembalian Dana 1-2 hari kerja setelah persetujuan
Dana yang diterima Tergantung pada bank atau lembaga pembayaran, biasanya dibutuhkan waktu 5–10 hari kerja.
06 — Keadaan Khusus

Penjelasan Keadaan Khusus

Perpanjangan langganan otomatis:Anda dapat mengelola atau membatalkan langganan Anda kapan saja melalui halaman manajemen langganan yang disediakan oleh Creem untuk menghindari biaya baru. Pembatalan akan berlaku pada akhir siklus penagihan saat ini. Perpanjangan langganan yang telah selesai umumnya tidak dapat dikembalikan kecuali ada kesalahan penagihan atau persyaratan hukum.

Beli saat ada promosi atau diskon:Pembelian yang dilakukan dengan harga diskon selama periode promosi juga memenuhi syarat untuk kebijakan pengembalian dana ini, dengan jumlah pengembalian dana berdasarkan jumlah sebenarnya yang dibayarkan.

Mata Uang dan Nilai Tukar:Untuk transaksi yang melibatkan mata uang selain USD, jumlah pengembalian dana akan diselesaikan dalam mata uang asli dari biaya tersebut. Perbedaan yang disebabkan oleh fluktuasi nilai tukar tidak ditanggung oleh pengembalian dana.

Kecuali ditentukan lain oleh hukum:Jika peraturan perundang-undangan yang berlaku menetapkan ketentuan lain, Anda mungkin menikmati hak-hak konsumen tambahan.

Penyelesaian Sengketa:Jika Anda tidak setuju dengan keputusan pengembalian dana kami, Anda dapat mengajukan banding lebih lanjut ke [email protected]. Kami akan mempertimbangkan setiap banding dengan cermat dan berupaya menemukan solusi yang adil.

07 — Hubungi Kami

Butuh bantuan? Hubungi kami

Jika Anda memiliki pertanyaan tentang kebijakan pengembalian dana ini, atau perlu mengajukan permintaan pengembalian dana, jangan ragu untuk menghubungi kami. Kami berjanji akan membalas email Anda dalam satu hari kerja.