01 — Oversikt

Vår refusjonsforpliktelse

Tab Redesign er en nettleserutvidelse som kan installeres og brukes gratis fra Chrome Nettmarked. Alle kjernefunksjonene for delt skjerm leveres helt gratis, slik at brukerne kan bruke alle funksjonene uten å betale.

Hvis du har kjøpt betalte premiumfunksjoner eller abonnementspakker via vår offisielle nettside, er vi forpliktet til en rettferdig og transparent refusjonspolicy. Denne policyen gjelder for alle transaksjoner gjort direkte via tabredesign.com.

For transaksjoner fullført via Chrome Nettmarkeds betalingssystem i appen, følger refusjoner Googles refusjonsregler. Ta kontakt med Googles brukerstøtte direkte for å få hjelp.

02 — Informasjon om tjenesteleverandør

Tjenesteleverandør

Følgende er informasjon om den lovlig registrerte forretningsenheten som er ansvarlig for denne tjenesten. Alle refusjonsforespørsler håndteres av denne enheten.

Informasjon om forretningsenhet
Navn på tjenesteleverandør LINGHAN XU Sole Proprietor
Føderalt arbeidsgiveridentifikasjonsnummer (EIN) 414132599
Registreringsadresse 1987 Cogswell Cir, Los Banos, California 93635, United States
E-postadresse for kontakt med refusjon [email protected]
Virksomhetstype Eneeier
03 — Refusjonsvilkår

Under hvilke omstendigheter kan man kreve refusjon?

Vi behandler alle refusjonsforespørsler i god tro. Følgende beskriver de spesifikke omstendighetene der du er kvalifisert for refusjon, og hvilke som ikke er det, til din referanse.

Kvalifisert for refusjon
Hvis produktet har en teknisk feil som vi ikke kan reparere innen 14 dager etter kjøpet.
Feilkjøp på grunn av at produktbeskrivelsen avviker vesentlig fra faktisk funksjon
Flere belastninger på grunn av duplikatfakturering eller systemfeil
Hvis produktet er fullstendig ubrukelig på enheten din innen 14 dager etter kjøpet.
Uautorisert kontotyveri eller uredelig bruk
Ikke kvalifisert for refusjon
Refusjonsforespørsler sendt inn mer enn 14 dager etter kjøpet
Søknader som sendes inn etter at mer enn 80 % av abonnementsperioden er brukt opp.
Personlige preferanser har endret seg, eller produktet er ikke lenger nødvendig.
Funksjonelle abnormaliteter forårsaket av feil bruk eller brukerens eget miljø
Eventuelle relaterte krav som følge av gratisversjonen
04 — Søknadsprosess

Slik søker du om refusjon

Følg disse trinnene for å sende inn en refusjonsforespørsel, så behandler vi den for deg så snart som mulig.

1
Send en e-post med forespørsel om refusjon
Send en e-post til [email protected] med emnefeltet «Refusjonsforespørsel» og oppgi ordrenummer, kjøpsdato og den spesifikke årsaken til refusjonsforespørselen i e-postinnholdet.
2
Venter på bekreftelsessvar
Vi vil svare på søknads-e-posten din innen 1 virkedag, bekrefte mottak av forespørselen din og gi veiledning om de neste trinnene.
3
Oppgi nødvendig informasjon
Om nødvendig kan vi be deg om å legge ved skjermbilder av kjøpskvitteringene dine eller en beskrivelse av eventuelle tekniske problemer du støter på, slik at vi kan vurdere søknaden din nøyaktig.
4
Refusjon mottatt
Når søknaden din er godkjent, vil refusjonen bli tilbakeført til den opprinnelige betalingsmåten din. Ankomsttiden avhenger av banken eller betalingsinstitusjonen, og er vanligvis 5–10 virkedager.
05 — Behandlingstid

Refusjonsbehandlingstid

Vi er forpliktet til å behandle alle refusjonsforespørsler så raskt som mulig. Følgende er de estimerte tidsrammene for hvert trinn.

Tidsreferanse
Søknadsbekreftelse Svar innen 1 virkedag
Godkjenningsbeslutning Innen 3 virkedager etter mottak av fullstendig informasjon
Refusjonsinitiering 1–2 virkedager etter godkjenning
Mottatte midler Avhengig av banken eller betalingsinstitusjonen tar det vanligvis 5–10 virkedager.
06 — Spesielle omstendigheter

Forklaring av spesielle omstendigheter

Automatisk abonnementsfornyelse:Hvis du ønsker å avbryte automatisk fornyelse, må du gi oss beskjed minst 48 timer før starten av neste faktureringsperiode. Fullførte fornyelsesperioder refunderes vanligvis ikke. Ved utilsiktet fornyelse på grunn av en systemfeil vil imidlertid full refusjon bli utstedt.

Kjøp under kampanjer eller med rabatt:Kjøp gjort til rabattert pris i løpet av kampanjeperioden er også kvalifisert for denne refusjonspolicyen, der refusjonsbeløpet er basert på det faktisk betalte beløpet.

Valuta og valutakurser:For transaksjoner som involverer andre valutaer enn USD, vil refusjonsbeløpet bli avgjort i den opprinnelige valutaen gebyret ble betalt i. Differanser på grunn av valutakursendringer dekkes ikke av refusjonen.

Tvisteløsning:Hvis du er uenig i refusjonsavgjørelsen vår, kan du anke videre til [email protected]. Vi vil nøye vurdere hver anke og strebe etter å finne en rettferdig løsning.

07 — Kontakt oss

Trenger du hjelp? Kontakt oss

Hvis du har spørsmål om denne refusjonspolicyen, eller trenger å sende inn en refusjonsforespørsel, kan du gjerne kontakte oss. Vi lover å svare på e-posten din innen én virkedag.