01 — Översikt

Vårt återbetalningsåtagande

Tab Redesign är ett webbläsartillägg som kan installeras och användas gratis från Chrome Web Store. Alla grundläggande funktioner för delad skärm tillhandahålls helt gratis, vilket gör att användare kan använda alla funktioner utan att betala.

Om du har köpt betalda premiumfunktioner eller prenumerationspaket via vår officiella webbplats har vi en rättvis och transparent återbetalningspolicy. Denna policy gäller alla transaktioner som görs direkt via tabredesign.com.

För transaktioner som genomförs via Chrome Web Stores betalningssystem i appen följer återbetalningar Googles återbetalningspolicy. Kontakta Googles support direkt för hjälp.

02 — Information om tjänsteleverantören

Tjänsteleverantör

Följande är information om den juridiskt registrerade affärsenheten som ansvarar för denna tjänst; alla återbetalningsförfrågningar hanteras av denna enhet.

Information om affärsenheten
Tjänsteleverantörens namn LINGHAN XU Sole Proprietor
Federalt arbetsgivaridentifikationsnummer (EIN) 414132599
Registreringsadress 1987 Cogswell Cir, Los Banos, California 93635, United States
E-postadress för återbetalningskontakt [email protected]
Företagstyp Enskild firma
03 — Återbetalningsvillkor

Under vilka omständigheter kan återbetalning begäras?

Vi behandlar varje återbetalningsförfrågan i god tro. Följande beskriver de specifika omständigheter under vilka du är berättigad till återbetalning och vilka inte, som referens.

Berättigad till återbetalning
Om produkten har ett tekniskt fel som vi inte kan reparera inom 14 dagar efter köpet.
Felköp på grund av att produktbeskrivningen skiljer sig avsevärt från den faktiska funktionen
Flera debiteringar på grund av dubbelfakturering eller systemfel
Om produkten är helt oanvändbar på din enhet inom 14 dagar efter köpet.
Obehörig kontostöld eller bedrägliga utgifter
Inte berättigad till återbetalning
Återbetalningsförfrågningar som skickats in mer än 14 dagar efter köpet
Ansökningar som lämnas in efter att mer än 80 % av prenumerationsperioden har förbrukats.
Personliga preferenser har ändrats eller så behövs inte längre produkten.
Funktionella avvikelser orsakade av felaktig användning eller användarens egen miljö
Alla relaterade anspråk som härrör från gratisversionen
04 — Ansökningsprocess

Hur man ansöker om återbetalning

Följ dessa steg för att skicka in en återbetalningsbegäran, så behandlar vi den åt dig så snart som möjligt.

1
Skicka ett e-postmeddelande med en begäran om återbetalning
Skicka ett e-postmeddelande till [email protected] med ämnesraden "Återbetalningsbegäran" och ange ditt ordernummer, inköpsdatum och den specifika anledningen till din återbetalningsbegäran i e-postmeddelandets brödtext.
2
Väntar på bekräftelsesvar
Vi svarar på ditt e-postmeddelande med din ansökan inom 1 arbetsdag, bekräftar mottagandet av din förfrågan och ger vägledning om nästa steg.
3
Ange nödvändig information
Vid behov kan vi be dig att tillhandahålla skärmdumpar av dina inköpskvitton eller en beskrivning av eventuella tekniska problem du stöter på så att vi kan bedöma din ansökan korrekt.
4
Återbetalning mottagen
När din ansökan har godkänts återbetalas pengarna till din ursprungliga betalningsmetod. Leveranstiden beror på banken eller betalningsinstitutet och är vanligtvis 5–10 arbetsdagar.
05 — Bearbetningstid

Återbetalningsbehandlingstid

Vi strävar efter att behandla alla återbetalningsförfrågningar så snabbt som möjligt. Följande är de uppskattade tidsramarna för varje steg.

Tidsreferens
Bekräftelse av ansökan Svara inom 1 arbetsdag
Godkännandebeslut Inom 3 arbetsdagar efter att ha mottagit fullständig information
Återbetalningsinitiering 1–2 arbetsdagar efter godkännande
Mottagna medel Beroende på bank eller betalningsinstitut tar det vanligtvis 5–10 arbetsdagar.
06 — Särskilda omständigheter

Förklaring av särskilda omständigheter

Automatisk förnyelse av prenumeration:Om du vill avbryta automatisk förnyelse, vänligen meddela oss minst 48 timmar innan nästa faktureringscykel börjar. Slutförda förnyelsecykler återbetalas vanligtvis inte; men i händelse av en oavsiktlig förnyelse på grund av ett systemfel kommer full återbetalning att utfärdas.

Köp under kampanjer eller med rabatt:Köp gjorda till rabatterat pris under kampanjperioden är också berättigade till denna återbetalningspolicy, där återbetalningsbeloppet baseras på det faktiska betalda beloppet.

Valuta och växelkurser:För transaktioner som involverar andra valutor än USD kommer återbetalningsbeloppet att betalas i den ursprungliga valutan för avgiften. Skillnader på grund av valutakursförändringar täcks inte av återbetalningen.

Tvistlösning:Om du inte håller med om vårt beslut om återbetalning kan du överklaga vidare till [email protected]. Vi kommer noggrant att granska varje överklagande och sträva efter att hitta en rättvis lösning.

07 — Kontakta oss

Behöver du hjälp? Kontakta oss

Om du har några frågor om denna återbetalningspolicy eller behöver skicka in en återbetalningsbegäran är du välkommen att kontakta oss. Vi lovar att svara på ditt e-postmeddelande inom en arbetsdag.