01 — Přehled

Náš závazek k vrácení peněz

Tab Redesign je rozšíření prohlížeče, které lze zdarma nainstalovat z internetového obchodu Chrome. V současné době jsou všechny základní funkce rozdělené obrazovky zcela zdarma, což uživatelům umožňuje používat všechny funkce bez placení.

Pokud jste si zakoupili placené prémiové funkce nebo balíčky předplatného prostřednictvím našich oficiálních webových stránek, zavazujeme se k dodržování spravedlivých a transparentních zásad vrácení peněz. Placené prémiové funkce nebo předplatné služby Tab Redesign jsou prodávány prostřednictvím poskytovatele služeb Merchant of Record, Creem. Creem, jakožto právní prodejce v této transakci, je zodpovědný za zpracování plateb, vrácení peněz, daní a souvisejících záležitostí. Tyto zásady vrácení peněz se vztahují na placené služby zakoupené prostřednictvím oficiálního odkazu tabredesign.com. Můžeme vám pomoci se shromažďováním a vyhodnocováním informací o žádostech o vrácení peněz, ale konečné schválení a provedení vrácení peněz je na poskytovateli platebních služeb třetí strany.

02 — Informace o poskytovateli služeb

Poskytovatel služeb

Následují informace o právně registrovaném obchodním subjektu odpovědném za tuto službu; všechny žádosti o vrácení peněz vyřizuje tento subjekt.

Informace o obchodním subjektu
Název poskytovatele služeb LINGHAN XU Sole Proprietor
Registrační adresa 1987 Cogswell Cir, Los Banos, California 93635, United States
Kontaktní e-mail pro vrácení peněz [email protected]
Typ podnikání Živnostník
03 — Podmínky vrácení peněz

Za jakých okolností lze požádat o vrácení peněz?

Každou žádost o vrácení peněz zpracováváme v dobré víře a vyhrazujeme si právo provést konečné schválení na základě konkrétních okolností a zásad registrovaného obchodníka. Následující text podrobně popisuje konkrétní okolnosti, za kterých je vrácení peněz způsobilé nebo ne.

Spotřebitelé v EU, Spojeném království a dalších regionech mohou mít v souladu s platnými zákony další zákonná práva na zrušení smlouvy (obvykle 7denní lhůta pro zrušení bez udání důvodu).

Vyhrazujeme si právo odmítnout žádosti o vrácení peněz v případech zneužití našich zásad pro vrácení peněz nebo podvodného jednání.

V situacích, kdy je vrácení peněz obvykle možné:
Pokud má produkt technickou závadu, kterou nemůžeme opravit do 7 dnů od zakoupení.
Chybný nákup z důvodu výrazné odlišnosti popisu produktu od skutečné funkce
Vícenásobné platby z důvodu duplicitní fakturace nebo systémových chyb
Jiné zvláštní okolnosti, které považujeme za přiměřené
Situace, kdy se vrácení peněz obecně neposkytuje:
Žádosti o vrácení peněz podané více než 7 dní po nákupu (není-li stanoveno jinak platnými zákony).
Žádost o vrácení peněz podaná po plném využití služby
Kvůli změnám v osobních preferencích, nepotřebování služby nebo problémům s vlastním zařízením/sítí uživatele.
Veškeré související nároky vyplývající z bezplatné verze
04 — Proces podávání žádostí

Jak požádat o vrácení peněz

Pro odeslání žádosti o vrácení peněz prosím postupujte podle těchto kroků a my ji co nejdříve zpracujeme.

1
Odeslat e-mail s žádostí o vrácení peněz
Zašlete prosím e-mail na adresu [email protected] s předmětem „Žádost o vrácení peněz“ a v těle e-mailu uveďte číslo objednávky, datum nákupu a konkrétní důvod žádosti o vrácení peněz.
2
Čeká se na potvrzovací odpověď
Na váš e-mail s žádostí odpovíme do 1 pracovního dne, potvrdíme přijetí vaší žádosti a poskytneme vám pokyny k dalšímu postupu. Můžeme vás požádat o poskytnutí dalších informací (například popisu problému, snímků obrazovky atd.).
3
Recenze
Jakmile vaši žádost schválíme, odešleme žádost o vrácení peněz prostřednictvím poskytovatele služeb Merchant of Record.
4
Vrácení peněz přijato
Obchodník s vrácenou částkou (Merchant of Record) zpracuje vrácení peněz a vrátí je na váš účet prostřednictvím původní platební metody. Vrácení peněz obvykle dorazí do 5–10 pracovních dnů od jeho provedení (v závislosti na bance/platební instituci).
05 — Doba zpracování

Doba zpracování vrácení peněz

Zavazujeme se, že každou žádost o vrácení peněz zpracujeme co nejrychleji. Následuje odhadovaná doba trvání jednotlivých fází.

Časový odkaz
Potvrzení žádosti Odpověď do 1 pracovního dne
Rozhodnutí o schválení Do 3 pracovních dnů od obdržení úplných informací
Zahájení vrácení peněz 1–2 pracovní dny po schválení
Přijaté finanční prostředky V závislosti na bance nebo platební instituci to obvykle trvá 5–10 pracovních dnů.
06 — Zvláštní okolnosti

Vysvětlení zvláštních okolností

Automatické obnovení předplatného:Své předplatné můžete kdykoli spravovat nebo zrušit prostřednictvím stránky pro správu předplatného, ​​kterou poskytuje Creem, abyste se vyhnuli novým poplatkům. Zrušení bude účinné na konci aktuálního fakturačního cyklu. Dokončená obnovení předplatného jsou obecně nevratná, pokud nedojde k chybě ve fakturaci nebo k právnímu požadavku.

Nakupujte během akcí nebo se slevou:Nákupy uskutečněné se zlevněnou cenou během propagačního období jsou rovněž způsobilé k této politice vrácení peněz, přičemž výše vrácení peněz je založena na skutečně zaplacené částce.

Měna a směnné kurzy:U transakcí zahrnujících jiné měny než USD bude vrácená částka vyúčtována v původní měně poplatku. Rozdíly způsobené kolísáním směnných kurzů nejsou vrácenou částkou pokryty.

Není-li zákonem stanoveno jinak:Pokud platné zákony stanoví jinak, můžete požívat dalších spotřebitelských práv.

Řešení sporů:Pokud s naším rozhodnutím o vrácení peněz nesouhlasíte, můžete se dále odvolat na adrese [email protected]. Každé odvolání pečlivě zvážíme a budeme se snažit najít spravedlivé řešení.

07 — Kontaktujte nás

Potřebujete pomoc? Kontaktujte nás

Pokud máte jakékoli dotazy ohledně těchto zásad pro vrácení peněz nebo potřebujete podat žádost o vrácení peněz, neváhejte nás kontaktovat. Slibujeme, že na váš e-mail odpovíme do jednoho pracovního dne.