01 — Přehled

Náš závazek k vrácení peněz

Tab Redesign je rozšíření prohlížeče, které lze zdarma nainstalovat a používat z internetového obchodu Chrome. Všechny základní funkce rozdělené obrazovky jsou poskytovány zcela zdarma, což uživatelům umožňuje používat je bez placení.

Pokud jste si zakoupili placené prémiové funkce nebo balíčky předplatného prostřednictvím našich oficiálních webových stránek, zavazujeme se k dodržování spravedlivých a transparentních zásad vrácení peněz. Tyto zásady se vztahují na všechny transakce provedené přímo prostřednictvím tabredesign.com.

U transakcí provedených prostřednictvím platebního systému v aplikaci v obchodě Chrome Internet Store se vrácení peněz řídí zásadami pro vrácení peněz společnosti Google. Pro pomoc se prosím obraťte přímo na podporu Google.

02 — Informace o poskytovateli služeb

Poskytovatel služeb

Následují informace o právně registrovaném obchodním subjektu odpovědném za tuto službu; všechny žádosti o vrácení peněz vyřizuje tento subjekt.

Informace o obchodním subjektu
Název poskytovatele služeb LINGHAN XU Sole Proprietor
Federální identifikační číslo zaměstnavatele (EIN) 414132599
Registrační adresa 1987 Cogswell Cir, Los Banos, California 93635, United States
Kontaktní e-mail pro vrácení peněz [email protected]
Typ podnikání Živnostník
03 — Podmínky vrácení peněz

Za jakých okolností lze požádat o vrácení peněz?

Každou žádost o vrácení peněz zpracováváme v dobré víře. Následující text podrobně popisuje konkrétní okolnosti, za kterých máte nárok na vrácení peněz a za kterých nikoli, pro vaši informaci.

Nárok na vrácení peněz
Pokud má produkt technickou závadu, kterou nemůžeme opravit do 14 dnů od zakoupení.
Chybný nákup z důvodu výrazné odlišnosti popisu produktu od skutečné funkce
Vícenásobné platby z důvodu duplicitní fakturace nebo systémových chyb
Pokud je produkt do 14 dnů od zakoupení na vašem zařízení zcela nepoužitelný.
Neoprávněná krádež účtu nebo podvodné utrácení
Nemáte nárok na vrácení peněz
Žádosti o vrácení peněz podané více než 14 dní po nákupu
Žádosti podané po vyčerpání více než 80 % období předplatného.
Osobní preference se změnily nebo produkt již není potřeba.
Funkční abnormality způsobené nesprávným ovládáním nebo vlastním prostředím uživatele
Veškeré související nároky vyplývající z bezplatné verze
04 — Proces podávání žádostí

Jak požádat o vrácení peněz

Pro odeslání žádosti o vrácení peněz prosím postupujte podle těchto kroků a my ji co nejdříve zpracujeme.

1
Odeslat e-mail s žádostí o vrácení peněz
Zašlete prosím e-mail na adresu [email protected] s předmětem „Žádost o vrácení peněz“ a v těle e-mailu uveďte číslo objednávky, datum nákupu a konkrétní důvod žádosti o vrácení peněz.
2
Čeká se na potvrzovací odpověď
Na váš e-mail s žádostí odpovíme do 1 pracovního dne, potvrdíme přijetí vaší žádosti a poskytneme vám pokyny k dalšímu postupu.
3
Poskytněte potřebné informace
V případě potřeby vás můžeme požádat o poskytnutí snímků obrazovky s vašimi nákupními doklady nebo popis technických problémů, se kterými se setkáte, abychom mohli vaši žádost přesně posoudit.
4
Vrácení peněz přijato
Jakmile bude vaše žádost schválena, bude vám vrácena částka na původní platební metodu. Doba doručení závisí na bance nebo platební instituci a obvykle je 5–10 pracovních dnů.
05 — Doba zpracování

Doba zpracování vrácení peněz

Zavazujeme se, že každou žádost o vrácení peněz zpracujeme co nejrychleji. Následuje odhadovaná doba trvání jednotlivých fází.

Časový odkaz
Potvrzení žádosti Odpověď do 1 pracovního dne
Rozhodnutí o schválení Do 3 pracovních dnů od obdržení úplných informací
Zahájení vrácení peněz 1–2 pracovní dny po schválení
Přijaté finanční prostředky V závislosti na bance nebo platební instituci to obvykle trvá 5–10 pracovních dnů.
06 — Zvláštní okolnosti

Vysvětlení zvláštních okolností

Automatické obnovení předplatného:Pokud si přejete zrušit automatické obnovení, informujte nás prosím alespoň 48 hodin před začátkem dalšího fakturačního cyklu. Dokončené cykly obnovení jsou obecně nevratné; v případě náhodného obnovení v důsledku systémové chyby však bude vrácena plná částka.

Nakupujte během akcí nebo se slevou:Nákupy uskutečněné se zlevněnou cenou během propagačního období jsou rovněž způsobilé k této politice vrácení peněz, přičemž výše vrácení peněz je založena na skutečně zaplacené částce.

Měna a směnné kurzy:U transakcí zahrnujících jiné měny než USD bude vrácená částka vyúčtována v původní měně poplatku. Rozdíly způsobené kolísáním směnných kurzů nejsou vrácenou částkou pokryty.

Řešení sporů:Pokud s naším rozhodnutím o vrácení peněz nesouhlasíte, můžete se dále odvolat na adrese [email protected]. Každé odvolání pečlivě zvážíme a budeme se snažit najít spravedlivé řešení.

07 — Kontaktujte nás

Potřebujete pomoc? Kontaktujte nás

Pokud máte jakékoli dotazy ohledně těchto zásad pro vrácení peněz nebo potřebujete podat žádost o vrácení peněz, neváhejte nás kontaktovat. Slibujeme, že na váš e-mail odpovíme do jednoho pracovního dne.