01 — Tổng quan

Cam kết hoàn tiền của chúng tôi

Tab Redesign là một tiện ích mở rộng trình duyệt có thể được cài đặt và sử dụng miễn phí từ Chrome Web Store. Tất cả các tính năng chia màn hình cốt lõi đều được cung cấp hoàn toàn miễn phí, cho phép người dùng sử dụng tất cả các tính năng mà không cần trả phí.

Nếu bạn đã mua các tính năng cao cấp trả phí hoặc gói đăng ký thông qua trang web chính thức của chúng tôi, chúng tôi cam kết thực hiện chính sách hoàn tiền công bằng và minh bạch. Chính sách này áp dụng cho tất cả các giao dịch được thực hiện trực tiếp qua tabredesign.com.

Đối với các giao dịch được thực hiện thông qua hệ thống thanh toán trong ứng dụng của Chrome Web Store, việc hoàn tiền tuân theo chính sách hoàn tiền của Google; vui lòng liên hệ trực tiếp với bộ phận hỗ trợ của Google để được trợ giúp.

02 — Thông tin nhà cung cấp dịch vụ

Nhà cung cấp dịch vụ

Dưới đây là thông tin về pháp nhân kinh doanh đã đăng ký hợp pháp chịu trách nhiệm cung cấp dịch vụ này; tất cả các yêu cầu hoàn tiền đều được xử lý bởi pháp nhân này.

Thông tin về thực thể kinh doanh
Tên nhà cung cấp dịch vụ LINGHAN XU Sole Proprietor
Mã số định danh nhà tuyển dụng liên bang (EIN) 414132599
Địa chỉ đăng ký 1987 Cogswell Cir, Los Banos, California 93635, United States
Email liên hệ hoàn tiền [email protected]
Loại hình doanh nghiệp Chủ doanh nghiệp cá thể
03 — Điều kiện hoàn tiền

Trong những trường hợp nào thì có thể yêu cầu hoàn tiền?

Chúng tôi xử lý mọi yêu cầu hoàn tiền một cách thiện chí. Sau đây là chi tiết về các trường hợp cụ thể mà bạn đủ điều kiện và không đủ điều kiện được hoàn tiền, để bạn tham khảo.

Đủ điều kiện được hoàn tiền
Nếu sản phẩm gặp sự cố kỹ thuật mà chúng tôi không thể sửa chữa trong vòng 14 ngày kể từ ngày mua.
Mua nhầm sản phẩm do mô tả sản phẩm khác biệt đáng kể so với chức năng thực tế.
Nhiều khoản phí phát sinh do lập hóa đơn trùng lặp hoặc lỗi hệ thống.
Nếu sản phẩm hoàn toàn không thể sử dụng được trên thiết bị của bạn trong vòng 14 ngày kể từ ngày mua.
Hành vi chiếm đoạt tài khoản trái phép hoặc chi tiêu gian lận
Không đủ điều kiện được hoàn tiền
Yêu cầu hoàn tiền được gửi sau hơn 14 ngày kể từ ngày mua hàng.
Các đơn đăng ký được gửi sau khi đã sử dụng hơn 80% thời gian đăng ký.
Sở thích cá nhân đã thay đổi hoặc sản phẩm không còn cần thiết nữa.
Các lỗi chức năng do vận hành không đúng cách hoặc do môi trường của người dùng gây ra.
Bất kỳ khiếu nại liên quan nào phát sinh từ phiên bản miễn phí
04 — Quy trình nộp đơn

Cách thức yêu cầu hoàn tiền

Vui lòng làm theo các bước sau để gửi yêu cầu hoàn tiền, và chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu của bạn trong thời gian sớm nhất.

1
Gửi email yêu cầu hoàn tiền
Vui lòng gửi email đến địa chỉ [email protected] với tiêu đề "Yêu cầu hoàn tiền" và ghi rõ số đơn hàng, ngày mua hàng và lý do cụ thể cho yêu cầu hoàn tiền trong nội dung email.
2
Đang chờ phản hồi xác nhận
Chúng tôi sẽ trả lời email đăng ký của bạn trong vòng 1 ngày làm việc, xác nhận đã nhận được yêu cầu và hướng dẫn các bước tiếp theo.
3
Cung cấp thông tin cần thiết
Nếu cần thiết, chúng tôi có thể yêu cầu bạn cung cấp ảnh chụp màn hình biên lai mua hàng hoặc mô tả bất kỳ sự cố kỹ thuật nào bạn gặp phải để chúng tôi có thể đánh giá chính xác đơn đăng ký của bạn.
4
Đã nhận được tiền hoàn trả
Sau khi đơn xin hoàn tiền của bạn được chấp thuận, tiền hoàn sẽ được chuyển về phương thức thanh toán ban đầu. Thời gian nhận tiền tùy thuộc vào ngân hàng hoặc tổ chức thanh toán, và thường là 5-10 ngày làm việc.
05 — Thời gian xử lý

Thời gian xử lý hoàn tiền

Chúng tôi cam kết xử lý mọi yêu cầu hoàn tiền nhanh nhất có thể. Dưới đây là thời gian ước tính cho từng giai đoạn.

Tham chiếu thời gian
Xác nhận đơn đăng ký Trả lời trong vòng 1 ngày làm việc
Quyết định phê duyệt Trong vòng 3 ngày làm việc kể từ khi nhận được đầy đủ thông tin.
Khởi tạo yêu cầu hoàn tiền 1-2 ngày làm việc sau khi được phê duyệt
Số tiền nhận được Tùy thuộc vào ngân hàng hoặc tổ chức thanh toán, thời gian xử lý thường mất từ ​​5 đến 10 ngày làm việc.
06 — Các trường hợp đặc biệt

Giải thích về các trường hợp đặc biệt

Gia hạn đăng ký tự động:Nếu bạn muốn hủy gia hạn tự động, vui lòng thông báo cho chúng tôi ít nhất 48 giờ trước khi bắt đầu chu kỳ thanh toán tiếp theo. Các chu kỳ gia hạn đã hoàn tất thường không được hoàn tiền; tuy nhiên, trong trường hợp gia hạn ngoài ý muốn do lỗi hệ thống, chúng tôi sẽ hoàn lại toàn bộ tiền.

Mua hàng trong thời gian khuyến mãi hoặc giảm giá:Các sản phẩm được mua với giá chiết khấu trong thời gian khuyến mãi cũng đủ điều kiện hưởng chính sách hoàn tiền này, với số tiền hoàn lại dựa trên số tiền thực tế đã thanh toán.

Tiền tệ và tỷ giá hối đoái:Đối với các giao dịch liên quan đến các loại tiền tệ khác ngoài USD, số tiền hoàn trả sẽ được thanh toán bằng loại tiền tệ ban đầu của khoản phí. Sự khác biệt do biến động tỷ giá hối đoái sẽ không được hoàn trả.

Giải quyết tranh chấp:Nếu bạn không đồng ý với quyết định hoàn tiền của chúng tôi, bạn có thể khiếu nại thêm tại địa chỉ [email protected]. Chúng tôi sẽ xem xét cẩn thận từng khiếu nại và cố gắng tìm ra giải pháp công bằng.

07 — Liên hệ với chúng tôi

Cần trợ giúp? Liên hệ với chúng tôi

Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc nào về chính sách hoàn tiền này, hoặc cần gửi yêu cầu hoàn tiền, vui lòng liên hệ với chúng tôi. Chúng tôi cam kết sẽ trả lời email của bạn trong vòng một ngày làm việc.